品質(zhì)管理
建立具有國際化標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化妝品實(shí)驗(yàn)室和質(zhì)量管理體系。目前已獲得了ISO22716、GMPC等管理體系證書。
安全可靠的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量方針：追求卓越品質(zhì)，承擔(dān)社會責(zé)任，創(chuàng)造索柔未來。
質(zhì)量承諾：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。
檢驗(yàn)中心
購置業(yè)內(nèi)先進(jìn)檢驗(yàn)設(shè)備，聘請資深的檢測專家，對原料的風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)及有效成分進(jìn)行定性定量檢測分析。 檢驗(yàn)中心檢測項(xiàng)目：
1. 元素的檢測：進(jìn)行鉛、汞、砷、鎘等元素檢測；
2. 風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)檢測：進(jìn)行二惡烷、丙烯酰胺、苯酚、氫醌、甲醛、鄰苯二甲酸酯類、 間苯二酚等風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)檢測；
3. 原料有效成分分析：對原料有效成分進(jìn)行定量定性分析；
4. 過敏源檢驗(yàn)：對半成品進(jìn)行過敏源檢測。
品質(zhì)流程
從設(shè)計(jì)開發(fā)到成品出貨，設(shè)置了不同檢測項(xiàng)目和控制標(biāo)準(zhǔn)，從四個階段進(jìn)行質(zhì)量控制。
開發(fā)階段：穩(wěn)定性測試、防腐挑戰(zhàn)性試驗(yàn)、標(biāo)簽標(biāo)示法規(guī)審核、運(yùn)輸安全性測試、包材安全性測試、耐氣侯測試；
來料質(zhì)量控制：原料質(zhì)量控制、包材質(zhì)量控制；
過程質(zhì)量控制；
成品質(zhì)量控制。
管理系統(tǒng)
建立了完善的追溯管理系統(tǒng)、產(chǎn)品留樣管理系統(tǒng)和文件記錄管理系統(tǒng)
1.完善的追溯管理系統(tǒng)
北美對原料采購、投料、乳化、灌裝、包裝生產(chǎn)制造全過程進(jìn)行記錄，并存檔，對所有原料、半成品、成品進(jìn)行留樣觀察，實(shí)現(xiàn)所有產(chǎn)品的完全可追溯
2.產(chǎn)品留樣管理
北美建立現(xiàn)代化的留樣觀察中心，分別對每批原料、半成品、成品進(jìn)行留樣，定期對留樣進(jìn)行觀察和檢測。
3.文件記錄管理
北美將研發(fā)、原料、生產(chǎn)過程、質(zhì)量管理過程全部進(jìn)行記錄，并將記錄作為一種基礎(chǔ)資源進(jìn)行存檔管理。